Vi kommer och säkrar dörren samma natt. En låssmed är normalt på plats 20–40 min efter att du ringt, med ett fast pris i telefon innan vi kör.
Ordningen
| 1 | Pågår inbrottet? Ring 112. Gå inte in. |
| 2 | Är det över? Ring polisen på 114 14 och gör en anmälan. Rör så lite som möjligt i bostaden. |
| 3 | Ring oss. 010-198 56 67. Säg vilken dörr eller vilket fönster som är skadat och hur. |
| 4 | Vänta på plats eller hos en granne. Vi kommer 20–40 min efter samtalet. |
| 5 | Kontakta försäkringsbolaget när dörren är säkrad. Diarienumret från polisen behövs. |
Varning
Städa inte innan polisen sagt ok
Spår på dörr, karm och lås kan vara viktiga för utredningen. Fotografera skadorna med mobilen innan något flyttas, och vänta med att laga tills polisen sagt att det går bra.
Vad låssmeden gör
- Bedömning. Vilka delar är skadade: cylinder, låshus, slutbleck, karm.
- Säkring. Dörren ska gå att låsa i natt. Är karmen spräckt kan det betyda en provisorisk lösning tills en snickare tagit över.
- Byte. Ny cylinder, och nytt låshus om det behövs. Vanliga modeller finns i bilen.
- Dokumentation. Vi skriver ner vad som var skadat och vad som byttes, med foton. Det underlag försäkringsbolaget brukar fråga efter.
- Kvitto. Med specificerade delar och arbete.
Inga delar byts utan att du först fått priset och sagt ja.
Priser vid inbrott
Låsbyte med arbete kostar från 1 495 kr. Själva låset eller cylindern prissätts i telefon beroende på modell. Utryckning kväll, natt och helg: pris i telefon. Avståndet till Gustavsberg kostar inget extra. Se prislistan.
Många hemförsäkringar ersätter lås och dörr efter inbrott, med avdrag för självrisk. Det avgör ditt försäkringsbolag, inte vi, men vårt underlag gör ärendet enklare.
Om nycklar har stulits
Har tjuven fått med sig nycklar ska alla lås som de passar bytas. Det gäller också ett förråd eller en tvättstuga om samma nyckel går dit. I en bostadsrättsförening med gemensamt system behöver föreningen kopplas in. Ring dem samtidigt som du ringer oss.
Fritidshus
Inbrott i ett hus som står tomt delar av året upptäcks ofta i efterhand, ibland flera dagar senare. Samma ordning gäller: polisanmälan först, sedan säkring. Kan du inte ta dig dit själv direkt, berätta det i samtalet så pratar vi om hur det kan lösas med ID-kontrollen.
Tid i siffror
- Säkring av dörr med ny cylinder: 30–45 min
- Byte av låshus och cylinder: 45–60 min
- Dokumentation: ingår i besöket
Efter natten
När allt är lugnt kan det vara läge att se över övriga dörrar. Det är inte ett akut ärende och inget vi trycker på. I natt är målet bara att du ska kunna låsa och sova.
Medan du väntar på oss
Håll dig i närheten av dörren men gå inte runt i rummen i onödan. Gör en snabb lista på mobilen över vad som saknas, så länge minnet är färskt. Kolla om något fönster eller en altandörr också står öppen, så att vi kan titta på den samtidigt. Har grannar sett något kan polisen vilja höra det, så skriv upp namn och lägenhetsnummer. Säg till i samtalet om du inte kan låsa någon annan dörr heller, så planerar låssmeden tiden därefter. Och har du barn eller husdjur hemma, låt dem vara hos en granne tills dörren är säkrad.